Chơi có trách nhiệm

Giải Trí Lành Mạnh –
Chơi Có Trách Nhiệm

39pet tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện một cách có ý thức và kiểm soát. Trang này cung cấp đầy đủ thông tin, công cụ và hỗ trợ để bạn và những người thân yêu có thể tận hưởng giải trí một cách an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm.

18+
Độ tuổi tối thiểu
24/7
Hỗ trợ thành viên
100%
Cam kết minh bạch
5+
Công cụ tự bảo vệ
Mục 1

Quy Định Độ Tuổi 18+

Xác minh bắt buộc: Mọi tài khoản mới đăng ký trên 39pet đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra tuổi qua CMND, CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ. Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn chức năng nạp tiền và rút tiền.
  • Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
  • Mọi hành vi gian lận thông tin tuổi tác sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Tài khoản phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư hoàn trả theo quy trình.
  • 39pet bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ hợp lý.
18+
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi

Cờ bạc và cá cược trực tuyến là hình thức giải trí dành riêng cho người trưởng thành. 39pet cam kết ngăn chặn triệt để việc người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

Phát hiện vi phạm độ tuổi?

Nếu bạn biết ai đó dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 39pet, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời và bảo vệ họ.

Mục 2

Nhận Biết Cờ Bạc Có Hại

Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định ban đầu cho việc cờ bạc, không thể dừng lại dù đã muốn.
Tiếp tục chơi để cố "gỡ lại" số tiền đã thua, dẫn đến thua lỗ ngày càng nhiều hơn.
Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về mức độ và tần suất cờ bạc của bạn.
Sử dụng tiền sinh hoạt, tiền thuê nhà, tiền học phí hoặc vay mượn để có tiền cờ bạc.
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng, cáu kỉnh hoặc trầm cảm khi không thể cờ bạc.
Bỏ bê công việc, gia đình, các sở thích và trách nhiệm xã hội vì cờ bạc.
Cần phải tăng số tiền cược để cảm thấy hứng khởi – dấu hiệu của tình trạng dung nạp (tolerance) tương tự nghiện chất.
Đã từng nghĩ đến hoặc thực hiện các hành vi phi pháp (trộm cắp, gian lận) để có tiền cờ bạc.
Tự kiểm tra: Nếu bạn nhận thấy từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên ứng với bản thân hoặc người thân, đây là lúc nên tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Nhận ra vấn đề không phải là điểm yếu – đó là bước đầu tiên của sức mạnh.
Bài kiểm tra tự đánh giá

Thang đo PGSI (Problem Gambling Severity Index) là công cụ được quốc tế công nhận để đánh giá mức độ nghiêm trọng của vấn đề cờ bạc. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 39pet để được hướng dẫn thực hiện bài kiểm tra này một cách riêng tư và bảo mật.

Ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần

Cờ bạc có hại thường đi kèm với lo âu, trầm cảm và căng thẳng mãn tính. Việc nhận hỗ trợ sớm không chỉ bảo vệ tài chính mà còn bảo vệ sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ quan trọng của bạn.

Hỗ trợ cho người thân

Nếu bạn lo lắng về hành vi cờ bạc của một người thân, hãy tiếp cận họ bằng thái độ cảm thông, không phán xét. Sự hỗ trợ của gia đình và bạn bè đóng vai trò vô cùng quan trọng trong quá trình phục hồi.

Mục 3

Công Cụ Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

01
Tạm dừng ngắn hạn

Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày. Phù hợp khi bạn cần thời gian suy nghĩ hoặc đang trải qua giai đoạn căng thẳng.

02
Tự loại trừ trung hạn

Khóa tài khoản từ 1 đến 6 tháng. Lựa chọn tốt khi bạn nhận thấy hành vi cờ bạc đang ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

03
Tự loại trừ dài hạn

Khóa tài khoản từ 6 tháng đến 5 năm. Dành cho những ai cần cam kết nghiêm túc và dài hơi trong việc kiểm soát hành vi.

04
Đóng tài khoản vĩnh viễn

Xóa hoàn toàn tài khoản và ngăn chặn đăng ký lại trong tương lai. Đây là giải pháp triệt để nhất khi cờ bạc ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống.

Cách kích hoạt: Để kích hoạt tính năng tự loại trừ, hãy liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ 39pet qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ" và nêu rõ khoảng thời gian mong muốn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
Cam kết của 39pet

Trong toàn bộ thời gian tự loại trừ, 39pet đảm bảo:

Không gửi email tiếp thị
Không gửi thông báo khuyến mãi
Chặn hoàn toàn quyền truy cập
Không cho phép đăng ký tài khoản mới
Bảo toàn số dư tài khoản để hoàn trả
Tái kích hoạt sau tự loại trừ

Sau khi hết thời hạn tự loại trừ ngắn/trung hạn, tài khoản không tự động mở lại. Bạn phải chủ động liên hệ 39pet và xác nhận lại quyết định, đồng thời hoàn thành một bước đánh giá sức khỏe cờ bạc ngắn.

Mục 4

Giới Hạn Nạp Tiền & Cược

Giới hạn ngày

Đặt mức nạp tiền tối đa mỗi ngày theo số tiền VNĐ bạn tự xác định phù hợp với khả năng tài chính.

Giới hạn tuần

Kiểm soát tổng chi tiêu trong 7 ngày liên tiếp để đảm bảo ngân sách giải trí không vượt quá kế hoạch tháng.

Giới hạn tháng

Thiết lập ngưỡng chi tiêu tháng giúp bạn duy trì thói quen tài chính lành mạnh về dài hạn.

  • Giới hạn thời gian phiên chơi: Đặt cảnh báo sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục để nhắc nhở bạn nghỉ ngơi và đánh giá lại tình trạng của mình.
  • Giới hạn thua lỗ: Thiết lập số tiền thua tối đa cho phép trong một ngày/tuần/tháng – khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động tạm khóa phiên chơi.
  • Giới hạn cược tối đa: Đặt mức cược tối đa mỗi lần để tránh các quyết định cược lớn bốc đồng trong lúc hưng phấn hoặc muốn gỡ lại.
  • Chế độ thực tế (Reality Check): Nhận thông báo định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã chi tiêu trong phiên hiện tại.
Nguyên tắc vàng về ngân sách: Chỉ sử dụng số tiền bạn hoàn toàn có thể chấp nhận mất. Hãy coi số tiền cờ bạc như tiền giải trí – tương tự vé xem phim hay ăn uống – không phải khoản đầu tư hay thu nhập.
Cách thiết lập giới hạn
1
Đăng nhập tài khoản

Truy cập trang 39pet và đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn.

2
Vào mục Cài đặt tài khoản

Chọn mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Giới hạn tài khoản" trong phần cài đặt.

3
Chọn loại giới hạn

Chọn giới hạn ngày, tuần hoặc tháng và nhập số tiền VNĐ phù hợp.

4
Xác nhận và lưu

Xác nhận thiết lập – giới hạn có hiệu lực ngay lập tức sau khi bạn lưu.

Mục 5

Nguồn Hỗ Trợ & Tư Vấn Chuyên Nghiệp

  • Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: Bộ Y tế Việt Nam vận hành đường dây tư vấn tâm lý miễn phí, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến nghiện và sức khỏe tâm thần. Số điện thoại được công bố trên website của Bộ Y tế tại moh.gov.vn.
  • Bệnh viện tâm thần trung ương: Tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đều có các cơ sở chuyên điều trị nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc, với đội ngũ chuyên gia tâm lý lâm sàng có kinh nghiệm.
  • Tư vấn tâm lý trực tuyến: Nhiều nền tảng tư vấn tâm lý uy tín tại Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến bảo mật, giúp bạn tiếp cận hỗ trợ từ bất kỳ đâu trên toàn quốc.
  • Nhóm hỗ trợ cộng đồng: Gamblers Anonymous (GA) và các nhóm hỗ trợ đồng đẳng hoạt động tại Việt Nam cung cấp môi trường chia sẻ an toàn, không phán xét cho những người đang phục hồi.
  • Hỗ trợ gia đình: Gam-Anon là tổ chức dành riêng cho gia đình và người thân của những người có vấn đề cờ bạc, cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ tinh thần cho những người chịu ảnh hưởng gián tiếp.
Hỗ trợ khẩn cấp: Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng tâm lý nghiêm trọng do cờ bạc gây ra, hãy liên hệ ngay cơ sở y tế gần nhất hoặc gọi đường dây hỗ trợ khẩn cấp tâm thần của địa phương. Đừng một mình đối mặt với khó khăn – luôn có người sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn.
Liên hệ hỗ trợ 39pet
Hỗ trợ 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật
Bảo mật tuyệt đối – không tiết lộ danh tính
Hỗ trợ tiếng Việt bởi nhân viên được đào tạo
Chương trình hỗ trợ phục hồi

39pet phối hợp với các chuyên gia tâm lý độc lập để cung cấp chương trình tư vấn riêng tư cho thành viên có nhu cầu. Toàn bộ thông tin được bảo mật hoàn toàn theo chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của 39pet. Liên hệ email để biết thêm chi tiết.

Mục 6

Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Khóa thiết bị

Đặt mật khẩu mạnh trên tất cả thiết bị có quyền truy cập internet trong gia đình. Không chia sẻ mật khẩu với trẻ em và thanh thiếu niên.

Phần mềm kiểm soát

Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) như Net Nanny, Qustodio hoặc tính năng kiểm soát gia đình tích hợp sẵn trên iOS và Android.

Giám sát lịch sử truy cập

Thường xuyên kiểm tra lịch sử trình duyệt và ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị của con em để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường.

Giáo dục về rủi ro

Nói chuyện cởi mở với con em về rủi ro của cờ bạc từ sớm. Sự giáo dục chủ động từ gia đình hiệu quả hơn bất kỳ phần mềm nào.

Tuyệt đối không chia sẻ tài khoản

Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 39pet với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã xác minh danh tính. Việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm điều khoản dịch vụ.

Phát hiện người chưa đủ tuổi: Nếu 39pet phát hiện hoặc nhận được báo cáo đáng tin cậy rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi điều tra. Toàn bộ tiền gửi sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính đầy đủ.
Biện pháp kỹ thuật của 39pet
Xác minh tuổi bắt buộc qua CMND/CCCD
Phát hiện tài khoản trùng lặp tự động
Xác thực 2 bước (2FA) bảo vệ tài khoản
Đội ngũ kiểm duyệt chủ động 24/7
Mục 7

Mẹo Chơi Có Trách Nhiệm

Đặt ngân sách trước khi chơi

Quyết định số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho giải trí trong ngày/tuần trước khi bắt đầu. Khi đạt giới hạn đó, hãy dừng lại bất kể kết quả thắng hay thua.

Giới hạn thời gian chơi

Đặt đồng hồ hẹn giờ và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn thời gian. Chơi quá lâu liên tục làm giảm khả năng phán đoán và tăng nguy cơ đưa ra quyết định cược sai lầm.

Không chơi khi đang cảm xúc

Tránh cờ bạc khi bạn đang buồn, căng thẳng, tức giận hoặc say rượu. Trạng thái cảm xúc không ổn định khiến bạn dễ đưa ra những quyết định tài chính thiếu sáng suốt.

Cờ bạc là giải trí, không phải thu nhập

Không bao giờ coi cờ bạc là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Xác suất dài hạn luôn nghiêng về phía nhà cái – đây là thực tế toán học không thể thay đổi.

Biết khi nào nên dừng

Đặt ra quy tắc "dừng khi thắng" và "dừng khi thua đủ". Cảm giác muốn tiếp tục để gỡ lại hoặc tăng thêm lợi nhuận là dấu hiệu cảnh báo quan trọng cần chú ý.

Giữ cân bằng cuộc sống

Đảm bảo cờ bạc không chiếm quá nhiều thời gian và không ảnh hưởng đến công việc, gia đình, sức khỏe và các hoạt động xã hội khác trong cuộc sống của bạn.

Chơi thông minh: Hãy nhớ rằng mục tiêu của cờ bạc là giải trí và thư giãn. Nếu việc chơi không còn mang lại cảm giác vui vẻ mà thay vào đó là lo lắng, căng thẳng hoặc áp lực, đó là dấu hiệu rõ ràng bạn cần dừng lại và xem xét lại hành vi của mình.
Mục 8

Liên Hệ Hỗ Trợ 39pet

Email hỗ trợ: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề bắt đầu bằng "Chơi có trách nhiệm –" để được ưu tiên xử lý bởi đội ngũ chuyên trách. Thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ cho các yêu cầu khẩn cấp.
Hỗ trợ trực tiếp: Sử dụng tính năng chat trực tiếp trên nền tảng 39pet để trao đổi ngay lập tức với nhân viên hỗ trợ. Dịch vụ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, phục vụ thành viên trên toàn quốc từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.
Thông tin liên hệ
24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật
Phục vụ toàn quốc – Việt Nam
Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
Bảo mật thông tin tuyệt đối

Không có yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm nào bị coi là "quá nhỏ" hay "không quan trọng". Chúng tôi ở đây để giúp bạn.

Cam kết của 39pet

39pet Đặt Con Người Lên Trên Lợi Nhuận

Chúng tôi tin rằng một nền tảng cá cược thực sự uy tín phải đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên trên mọi chỉ số kinh doanh.

Chính sách minh bạch

Mọi điều khoản, tỷ lệ hoàn trả và chính sách đều được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn hay nội dung gây hiểu nhầm.

Không ép buộc tiếp tục chơi

39pet không sử dụng các chiến thuật thiết kế thao túng (dark patterns) nhằm ép buộc người dùng tiếp tục chơi khi họ muốn dừng.

Công cụ tự bảo vệ đầy đủ

Từ giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian, tự loại trừ đến đóng tài khoản – tất cả công cụ đều miễn phí và dễ sử dụng cho mọi thành viên.

Xác minh tuổi nghiêm ngặt

Quy trình KYC bắt buộc đảm bảo 100% thành viên đã được xác minh đủ 18 tuổi trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.

Phát hiện rủi ro chủ động

Hệ thống phân tích hành vi của 39pet tự động phát hiện các mẫu chơi có rủi ro cao và chủ động liên hệ thành viên để cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Giáo dục và nâng cao nhận thức

39pet thường xuyên chia sẻ nội dung giáo dục về cờ bạc có trách nhiệm, giúp cộng đồng người chơi tại Việt Nam hiểu rõ rủi ro và chơi thông minh hơn.

Giải Trí An Toàn Cùng 39pet

Hàng trăm nghìn thành viên tin tưởng 39pet vì chúng tôi đặt sức khỏe và sự an toàn của họ lên hàng đầu. Tham gia cộng đồng giải trí có trách nhiệm ngay hôm nay.

Đăng nhập 39pet Câu hỏi thường gặp